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網(wǎng)絡口碑營銷推廣
經(jīng)常有企業(yè)問，這個口碑營銷該怎么搞?？诒且粋€神奇的東西，好像是冥冥之中的神助，能讓用心做產(chǎn)品的企業(yè)獲得更多的回報，而讓那些沒有用心做產(chǎn)品的企業(yè)獲得懲罰。我們知道口碑是用戶之間的口口相傳，如果能夠激發(fā)口碑傳播，企業(yè)可以輕松做到四兩撥千斤，投入較少的宣傳費用，達到較強的宣傳效果。
那么，口碑營銷到底該怎么搞呢？首先作為廠商，我們推出新產(chǎn)品之前，應該提出并回答這個神奇的問題：有人會將此產(chǎn)品轉(zhuǎn)告朋友嗎?只有這樣，你的產(chǎn)品才有可能火爆全城! 如何能做到讓用戶傳播企業(yè)的產(chǎn)品？這是口碑營銷的真諦，談的也就是網(wǎng)絡口碑營銷的部分，是口碑營銷的一個分支。
1，口碑營銷要易于傳播
口碑是懶惰的。必須一路給以推動，它才能傳播開來。需要做的事情有兩件：一是找出超簡明的信息;二是幫助人們擴散它。
開始于一個大家都能記住的話題。如，“我們的軟件沒有崩潰”，或者，“他們有巧克力冰激凌奶酪!”或“等待餐位時餐廳奉送小吃”，或“名字很蠢但確實管用”(任何長于一句話的話題，都太長了。必然被人忘掉或搞混)。
2，口碑營銷要有趣味性
做廣告之前，在推出新產(chǎn)品之前，在往菜單上添加新菜式之前，應該提出并回答這個神奇的問題：有人會將此事轉(zhuǎn)告朋友嗎?對平庸的公司，平庸的產(chǎn)品，平庸的廣告，無人談論它們。所以，希望別人談論自己，就必須出奇制勝，什么都行。乏味無趣的東西，根本不會出現(xiàn)于人們的交談中。口碑將變得灰頭土臉(實際上，口碑必然逐漸消逝殆盡，公司變得默默無聞)。
3，口碑營銷要物美價廉
市場營銷的教科書說上有一句經(jīng)典的語句，“滿意的顧客是好的推銷員”。滿意的顧問說一句話要比銷售員說10句話更管用，這就是口碑的力量，口碑不僅能傳播，而且傳播出去的信息更具可信度。
要生產(chǎn)好的產(chǎn)品，要提供卓越的服務，要助人為樂，要提供完美體驗。要解決問題，你做的工作，一定要使人們受到鼓舞，感到興奮，急于告訴朋友。這些是口碑營銷的根基，有了這些基礎，營銷輕輕推動就會產(chǎn)生市場的波濤，沒有這些瘋狂砸廣告也不一定能濺起多少水花。
4，口碑營銷需要信任
沒有信任，就沒有好口碑。對自己不信任或不喜歡的公司，沒人會說好話。所以對企業(yè)來講開展口碑營銷的一件事要取得用戶的信任，至少用戶在網(wǎng)絡上了解公司的話，是可以建立信任感的，才可能產(chǎn)生口碑傳播。
在企業(yè)經(jīng)營過程中，永遠要做一家體面正派的公司。要將職業(yè)道德貫穿于一切業(yè)務活動之中。要善待顧客。要與他們交談。要滿足他們的需要。要讓人們在向熟人談起你的故事時感到驕傲。
5，口碑營銷需要媒體推動
實際上，也有一些企業(yè)產(chǎn)品不錯，服務也不錯，但是卻沒有真正的形成口碑傳播，原因在于基礎的信息源，這個是需要企業(yè)連同公關機構(gòu)去做的媒體推動，單純靠產(chǎn)品和服務的口碑不是不可能，但是需要真的出類拔萃，遠超其他同行。但在實際市場經(jīng)營中，很多企業(yè)之間的產(chǎn)品技術差異不大，口碑傳播只有靠媒體推動進行話題引爆的一系列傳播策劃才可以達到。
以上就是關于“網(wǎng)絡口碑營銷怎么做?”幾點分享，希望對有意開展網(wǎng)絡口碑營銷對于企業(yè)有所幫助，另外沒有開展口碑營銷的企業(yè)也要注意網(wǎng)絡口碑營銷的重要性，忽視了這一環(huán)，將會讓更多的廣告費浪費掉。
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